Dernière mise à jour : le 01/10/2025

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LOMA (SAS) – éditrice du site www.louux.fr

Siège social : 262 Avenue Auguste Vincent, 07340 Serrières

E-mail : contact@louux.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Historique de commandes et préférences

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client
• Vous envoyer des informations et offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…)
• Nos prestataires de livraison (ex. La Poste, Mondial Relay…)
• Nos partenaires techniques (Shopify, OVH, etc.)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation avec Louux, puis archivées pour respecter nos obligations légales et fiscales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@louux.fr.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, sécurisation des paiements, accès restreint aux données).

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.